作为专注于欧美保险后台运营服务的跨国公司，优创数据的不少客户都位于飓风影响的区域。对此，优创数据近期对相关业务进行了案例经验梳理，为飓风季高峰业务支持做好充分准 备。

优创数据因其高效率、精准化、人性化的后台运营服务能力，每年都会承接大量欧美保险企业的保单处理服务，协助保险企业维护被保险人的生命和财产安全，赢得了行业内外的广泛赞誉。

2020年，飓风劳拉袭击美国路易斯安那州，优创数据济南办公室某团队的一个美国护理院客户在此次飓风中受灾严重。该客户长年从事老年人及残疾人护理工作，此次飓风不仅给护理院造成了巨额财产损失，而且在护理院居住的老年人及残疾人的人身安全也受到严重威胁，不得不转运至附近酒店避灾。更让客户着急的是，由于飓风导致护理院断电，储存在电脑里的大量电子保单无法出具，严重影响了保单的赔付流程和时效。

急客户所急，想客户所想。为了将客户的损失降到最低，优创数据团队在收到客户需求的当天就组建了项目组参与到理赔工作中，并从近十页的手写文件中准确快速地检索出20多处受损房产，通过对比200多项承保信息在最短时间内确定了具体损失。

同时，由于客户的理赔内容过于复杂，该团队通过增加各流程专业人员的方式，分门别类地处理不同的保单类型，明确投保字段。不仅在当天就极速完成了所有任务，而且全部工作未出现一处错误。优创数据团队高质量、高时效的工作能力，使客户快速收到了飓风理赔，在保障了其基本权益的同时，也让护理院的老年人及残疾人尽早回到了相对安全的生活环境中。

不仅如此，优创数据的许多业务团队都对飓风灾害造成的紧急任务及其他多种类型的保单理赔有着专业的能力和丰富的经验。当飓风艾达袭击新奥尔良州时，当地保险公司新投保业务剧增，优创数据李沧办公室的某团队协助客户快速进行系统录入和保单制作，让客户当月所有保单按时生效，既保证了被保险人在飓风期间能有效得到保障，也加强了该客户保险企业在市场上的声誉。在飓风哈维袭击德克萨斯州时，优创数据济南办公室的某团队在仅仅六天时间里高效完成了700多件积压的理赔订单，以专业度和责任感赢得了客户的的深度信任。

在每一个由个体组成的专业团队身上，都能看到优创数据一直以来秉持的服务至上、团队协作的企业理念，也正是每一位员工的点滴付出，才使优创数据成为保险精益运营行业公认的翘楚。多年来，优创数据始终坚持以客户为中心，并坚持为客户提供全天候的专业服务。在过去的十年中，优创数据因其高效、优质、专业的服务深获客户好评，一直保持着96%以上的客户留存率，自2009年起，连年入选美国Inc.杂志“发展最快私营企业5000强”榜单。