美国大型保险公司遭黑客袭击,优创数据挽救其1.2亿美元业务机会

27

2021-07

-27

2021年上半年,美国大企业接连遭受网络攻击,纷纷遭受重大损失。跨国公司优创数据所服务的一家大型保险公司也于3月下旬被黑客袭击,整个系统完全宕机。

由于其系统停摆,很多有意投保的个人或企业如果得不到及时响应,可能转投其他保险企业。如此一来,该保险公司将雪上加霜,遭受双重损失。

此时,为其提供流程管理服务的优创数据公司立刻启动应急方案,与客户密切沟通,协助客户进行系统修复,并在系统恢复后通过数据分析精准预测客户业务流量,通过合理人员调配紧急进行业务清理,最终仅用3天时间便完成了对3,166条投保申请的快速分析,找到40% 的有效申请,保住了客户价值1.27亿美元的业务。

这些投保申请都是在客户宕机期间收到的,如果是客户自己操作,可能需要花费数周时间。届时,这些保单的申请者很可能因为没有服务响应转投其他保险公司。由于优创数据的快捷服务,这家保险公司及时联系了潜在投保者,保住大部分业务,避免了重大财务损失。

优创数据总部位于纽约,其在中国山东设有4,000多人的业务交付中心。目前该公司已经建立了遍布欧美的销售渠道,通过远程网络链接为美国、加拿大和英国将近400多家保险企业服务。其具体业务包括流程优化、数据录入、报价分析、保单制作、账务处理、理赔操作等。凭借其出色的精益管理和技术创新能力,优创数据在帮助险企提升运营效率、客户满意度和盈利能力方面享有盛誉。

据商务部报道,今年1-4月,中国服务贸易进出口总值15644.5亿元人民币,同比增长3.3%;其中服务出口7462.1亿元,增长23.2%。但长期以来中国服务贸易一直处于逆差,进口大于出口。2020年,优创数据中国公司作为服务贸易出口企业每年为中国服务贸易贡献超过5亿元人民币的业务执行额。

Share news